Les propriétaires ayant des locataires victimes de punaises de lit ont tout intérêt à faire un geste pour éviter d’avoir un mauvais commentaire — car les répercussions pour un commentaire expliquant la présence de punaises de lit sont très importantes —, « L’assurance hôtes » d’Airbnb ne couvre pas les problèmes de punaises de lit, ’il s’agit juste d’une plateforme qui met en contact des voyageurs et des hôtes. Ce n’est pas Airbnb qui offre l’hébergement.